404・500・真っ白・表示崩れの違いを初心者向けに整理

Webサイトを直していると、404、500、真っ白、表示崩れ、古い表示など、いろいろな症状が出ます。

同じ「壊れた」に見えても、原因を見る場所は違います。まず症状を分けると、AIにも人にも相談しやすくなります。

404は「その場所にファイルが見つからない」ことが多い

404は、サーバーが指定されたURLのファイルを見つけられない時に出ます。

• ファイル名やフォルダ名が違っていないか
• アップロード先のフォルダが合っているか
• リンク先URLが古くないか
• 大文字と小文字が違っていないか
• index.html と index.php を取り違えていないか

500は「サーバー側で処理に失敗した」ことが多い

500は、サーバー側で処理できない問題が起きた時に出ます。特に .htaccess やPHPを触った後は注意します。

• .htaccess を直前に変更したか
• PHPファイルに構文ミスがないか
• PHPバージョン変更後ではないか
• サーバーのエラーログに何が出ているか
• バックアップしたファイルへ戻せるか

真っ白は「PHPエラーが画面に出ていない」ことがある

PHPページが真っ白になる時は、エラー表示がオフになっていて、内部で止まっている可能性があります。

• 直前にPHPファイルを修正したか
• include や require のパスが合っているか
• config.php やDB接続設定を触ったか
• PHPの構文チェックをしたか
• エラーログを確認したか

表示崩れはCSSや画像パスを見る

文字やレイアウトが崩れている、色が変わらない、画像が出ない場合は、HTMLよりもCSSや画像の読み込みを先に見ます。

• CSSファイルが読み込まれているか
• 画像のURLを直接開けるか
• 相対パスと絶対パスを取り違えていないか
• CSSだけ古いキャッシュを見ていないか
• 直前にフォルダを移動していないか

古い表示はキャッシュか未アップロードを分ける

エラーではなく、変えたはずなのに古く見える場合は、アップロードできていないか、キャッシュを見ている可能性があります。

• FTPソフト右側の更新日時が新しいか
• 見ているURLが合っているか
• 強制再読み込みをしたか
• 別ブラウザやスマホ別回線で見たか
• CSSや画像のURLを直接開いたか

AIに相談する時の伝え方

Webサイトの不具合について相談します。

症状:
例: 404 / 500 / 真っ白 / 表示崩れ / 古い表示

困っているURL:

直前に変更したファイル:

使っている環境:
例: ロリポップ / PHP / FileZilla / Chrome

すでに確認したこと:

エラー文:

パスワード、APIキー、管理画面URL、個人情報は伏せています。
この症状の場合、まず疑う場所と確認する順番を初心者向けに教えてください。

相談先を分ける目安