ChatGPTでFAQページを作る方法

FAQページは、よくある質問を並べるだけのページではありません。申し込み前、購入前、問い合わせ前に読者が感じる不安を減らし、次の行動へ進みやすくするページです。

ChatGPTを使うと、質問の候補出し、カテゴリ分け、回答文の整理、問い合わせへの導線作りまで進められます。この記事では、FAQページを作るための依頼方法をまとめます。

FAQページを作る流れ

質問候補、カテゴリ分け、回答文、補足リンク、問い合わせ導線、公開前チェックの順に整理します。

FAQページの役割

FAQページは、読者が問い合わせる前に抱えやすい疑問を先に解消するページです。問い合わせ数を減らすためだけでなく、問い合わせしやすくするためにも役立ちます。

質問をカテゴリで分ける

質問がただ並んでいるだけだと、読者は探しにくくなります。ChatGPTには、質問をカテゴリごとに分けてもらうと整理しやすいです。

• 料金について
• 申し込み・相談について
• 作業の流れについて
• 対応できる内容について
• 対応できない内容について
• 納期や返信について
• トラブル時の対応について

FAQ候補を出す依頼文

まずは質問候補を多めに出してもらいます。その後、必要なものだけ残します。

FAQページに載せる質問候補を作ってください。

サイトの内容：
サービス内容：
想定読者：
読者が不安に思いそうなこと：
問い合わせ前に確認してほしいこと：

出してほしい内容：
- 質問候補を30個
- カテゴリ分け
- 優先度
- FAQページに載せるべき質問
- サービスページに載せた方がよい質問
- 問い合わせページに置いた方がよい質問

回答文を作る依頼文

質問が決まったら、回答文を作ります。長すぎる回答は読まれにくいため、短く、必要なら補足リンクへつなげます。

次のFAQ質問に対する回答文を作ってください。

質問：
1.
2.
3.

回答の条件：
- 初心者にも分かる言葉にする
- 1つの回答は長くしすぎない
- 断言しすぎず、条件がある場合は補足する
- 必要な場合は問い合わせへ誘導する
- 関連ページへリンクする前提で、補足文も作る
- 質問と回答をセットで出す

回答で避けたい書き方

FAQは短く答える場所ですが、短すぎると不親切になることがあります。また、条件がある内容を言い切ると誤解につながります。

カテゴリ別FAQを作る依頼文

質問数が多い場合は、カテゴリ別に分けて回答を作ります。

FAQページをカテゴリ別に作ってください。

カテゴリ：
- 料金について
- 相談について
- 作業の流れについて
- 対応範囲について
- 納期について
- トラブル対応について

条件：
- 各カテゴリに3〜5個の質問を入れる
- 重要な質問を上に置く
- 回答は短く分かりやすくする
- 必要な場所に「詳しくはお問い合わせください」を入れる
- 最後に問い合わせページへの案内文を作る

補足リンクを入れる

FAQの回答だけでは説明しきれない場合、関連ページへ誘導します。内部リンクを入れることで、読者が必要な情報へ進みやすくなります。

• 料金の質問から料金ページへ
• サービス内容の質問からサービス紹介ページへ
• 相談方法の質問からお問い合わせページへ
• トラブル対応の質問から確認チェックリストへ
• 詳しい手順が必要な質問から記事ページへ

Codexにページ化を頼む時

ChatGPTでFAQを作った後、Codexにページ化してもらう場合は、カテゴリごとの見出し、内部リンク、サイトマップ追加まで依頼します。

ChatGPTで作ったFAQページを、既存サイトに追加してください。

ページタイトル：
ファイル名の希望：
FAQ本文：
内部リンクしたいページ：
問い合わせページ：

条件：
- カテゴリごとに見出しを分ける
- 質問と回答を読みやすく配置する
- 必要な内部リンクを入れる
- サイトマップに追加する
- PHP構文チェックをする
- ローカル表示で確認する
- 変更したファイルを報告する

公開前チェックリスト

• 質問がカテゴリごとに分かれている
• 重要な質問が上にある
• 回答が長すぎない
• 条件がある内容を言い切っていない
• 古い料金や日数を書いていない
• 関連ページへのリンクがある
• 問い合わせへの導線がある