AIにFTPトラブルを相談する時の情報整理

FTPトラブルは、「つながらない」「アップロードできない」「上書きしたのに反映されない」「別の場所へ入れていた」など、原因がいくつもあります。

AIに相談する時は、パスワードやFTPアカウントを貼る必要はありません。代わりに、使っているソフト、転送先フォルダ、表示したURL、エラー文、直前にした操作を整理して伝えると、原因を切り分けやすくなります。

FTPトラブル相談で整理する情報

接続状況、転送先、アップロードしたファイル、表示URL、エラー文、直前の操作を順番に整理します。

AIに貼ってはいけない情報

FTPの相談では、秘密情報を貼らなくても十分に切り分けできます。次の情報はAIに貼らないようにしましょう。

• FTPパスワード
• サーバー管理画面のログイン情報
• メールアドレスとパスワードの組み合わせ
• 秘密鍵やAPIキー
• 個人情報が入ったファイルの中身

ホスト名やフォルダ名を見せるのが不安な時は、example.comや/public_html/exampleのように置き換えて相談しても大丈夫です。

そのまま使える相談テンプレート

まずはこのテンプレートを埋めてAIへ渡します。分からない項目は「不明」と書いて構いません。

FTPトラブルについて相談したいです。

使っているFTPソフト：
サーバー：
独自ドメイン：

今の状態：
- 接続できない / 接続はできる / アップロードできない / 反映されない

アップロード先フォルダ：
アップロードしたファイル：
上書きした日時：
ブラウザで見ているURL：

表示される状態：
- 古いページが出る
- 404になる
- 403になる
- 真っ白になる
- CSSや画像だけ反映されない
- エラー文が出る

エラー文：
直前にした操作：
自分で確認したこと：

パスワードやログイン情報は貼っていません。
原因を、接続先、アップロード先、URL、キャッシュ、ファイル名の順に切り分けてください。

よくあるFTPトラブルの整理表

アップロード先フォルダを確認する

FTPトラブルでは、ファイル自体はアップロードできていても、公開されるフォルダとは別の場所に入れていることがあります。

• public_htmlなど公開フォルダへ入れている
• 独自ドメインに対応するフォルダを確認した
• 同じ名前のフォルダが複数ないか見た
• ローカル側とサーバー側を取り違えていない
• 更新日時が変わっている

ブラウザで見ているURLも伝える

アップロードした場所と、ブラウザで見ているURLがずれていると、何度上書きしても変化がありません。AIへ相談する時は、必ず表示確認に使ったURLも書きます。

アップロード先：
/public_html/example/index.html

ブラウザで見ているURL：
https://example.com/index.html

確認したこと：
- ファイル名
- 拡張子
- 更新日時
- キャッシュ削除
- スマホとPCの両方

エラー文は短くてもそのまま貼る

FileZillaなどのFTPソフトに出るエラー文は、原因の手がかりになります。長いログを全部貼る必要はありませんが、赤字の行や最後のエラー行は残しましょう。

• Connection timed out
• Login authentication failed
• Permission denied
• Critical file transfer error
• Could not connect to server

AIへの追加依頼文

原因候補だけで終わらせず、次に見る順番も出してもらうと動きやすくなります。

上の情報をもとに、次に確認する順番を作ってください。

条件：
- 初心者でもできる順にする
- 危険な削除や上書きは避ける
- パスワードの貼り付けは求めない
- FTPソフト側で見る場所とブラウザ側で見る場所を分ける
- 原因候補を3つに絞る

相談前チェックリスト

• FTPソフト名を書いた
• 接続できるかどうかを書いた
• アップロード先フォルダを書いた
• アップロードしたファイル名を書いた
• ブラウザで見ているURLを書いた
• エラー文を書いた
• 直前にした操作を書いた
• パスワードを貼っていない